本報(bào)訊（記者程行歡 實(shí)習(xí)生沈欣媚 鄧窕玲報(bào)道）：家住湖南的謝小姐去年7月8日慕名到廣州軍體醫(yī)院軍美整形激光中心隆胸。一場(chǎng)手術(shù)下來(lái)，她認(rèn)為“植入胸部的假體位置不對(duì)，且奇硬無(wú)比”，而院方卻認(rèn)為沒(méi)有出血化膿等后遺癥，手術(shù)非常成功。

　　究竟誰(shuí)有理？12315指揮中心負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下，這事恐怕只有法院說(shuō)了算。

　　謝小姐是從廣告上得知軍美整形激光中心的，從湖南趕來(lái)后，謝小姐聽(tīng)取了工作人員介紹，選擇了一種“據(jù)說(shuō)來(lái)自法國(guó)、安全的假體隆胸術(shù)”。“手術(shù)前，院方效果將會(huì)‘十分豐滿(mǎn)、自然’”。

　　做完手術(shù)，謝小姐發(fā)現(xiàn)乳房里像多了兩個(gè)硬塊，“效果完全不像院方之前聲稱(chēng)的那么柔軟有彈性。更糟糕的是，假體被植偏了，不在乳頭正后方，卻把乳頭擠到了一旁。”

　　“當(dāng)時(shí)院方告訴我，這是術(shù)后初期的正?，F(xiàn)象，讓我自行按摩，較晚三個(gè)月后就會(huì)恢復(fù)自然的?？扇兆右惶焯爝^(guò)去，都4個(gè)月了，情況還是沒(méi)有絲毫起色。”謝小姐還告訴記者，在隆胸期間她還進(jìn)行了抽脂減肥，“當(dāng)時(shí)在醫(yī)院的確瘦了，但醫(yī)院說(shuō)的不反彈并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在又胖了回來(lái)?？傆?jì)17000元的整形費(fèi)用幾乎全部打了水漂。”

　　據(jù)謝小姐稱(chēng)，為了取出胸部的假體，謝小姐多次找醫(yī)院協(xié)商。醫(yī)院卻以沒(méi)有出血、感染或麻醉方面的并發(fā)癥為由，不承認(rèn)自己有責(zé)任，并表示如果謝小姐堅(jiān)持要去掉假體，必須另行付費(fèi)。

　　“站在醫(yī)療角度，我們做的不是失敗手術(shù)。如果她要做醫(yī)療鑒定，我們也同意；如果她要告上法院，我們奉陪到底。”院方認(rèn)為，這是正常手術(shù)。但既然消費(fèi)者現(xiàn)在要求取出假體，也可以。“但必須先由她個(gè)人申請(qǐng)，然后領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭才行。而她連申請(qǐng)都沒(méi)有申請(qǐng)。”

　　12315指揮中心負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為，目前服務(wù)行業(yè)的投訴占的比例越來(lái)越重，但是在立法方面還非常滯后，而且消費(fèi)者與服務(wù)提供方在合同規(guī)定上，也非常簡(jiǎn)單，很少有量化的指標(biāo)。“隆胸的結(jié)果什么叫‘十分自然’呢？什么叫移植偏了呢？這個(gè)官司怎么打，還要看法院怎么認(rèn)定”。

　　來(lái)源：金羊網(wǎng)—羊城晚報(bào) 作者：程行歡 沈欣媚 鄧窕玲