商務(wù)艙：金錢衡量不了的享受

       如果飛行時(shí)間超過(guò)六個(gè)小時(shí)，一定會(huì)選擇乘坐商務(wù)或頭等艙，雖然價(jià)格比經(jīng)濟(jì)艙貴很多，但是舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的體驗(yàn)卻是金錢衡量不了的。以下列舉乘搭商務(wù)艙值得的八大理由：

　　1) 省時(shí)間

　　商務(wù)艙專用通道節(jié)省時(shí)間

　　Time is Money。我較討厭在機(jī)場(chǎng)浪費(fèi)時(shí)間，Check-in 必須快捷，如飛航線，一般我會(huì)在提前48小時(shí)在網(wǎng)上值機(jī)，到了機(jī)場(chǎng)可以使用自助登機(jī)行李托運(yùn)服務(wù)(Bag Drop Service)，然后到商務(wù)艙柜臺(tái)拿取登機(jī)牌。在國(guó)內(nèi)，可以使用商務(wù)艙安檢通道(國(guó)外很少見到)，可以優(yōu)先登機(jī)及下機(jī)，后者我覺得更為重要，因?yàn)槌俗?00-300多人的大型飛機(jī)，優(yōu)先下機(jī)可以避免排長(zhǎng)龍辦入境手續(xù)。萬(wàn)一飛機(jī)延誤，商務(wù)艙乘客一般可以改簽乘坐別的航班，也有優(yōu)先候補(bǔ)的待遇。

　　2) 俱樂(lè)部積分

　　商務(wù)艙會(huì)員升級(jí)更快

　　目前有三大航空聯(lián)盟，Star Alliance, One World 和Sky Team，我都是會(huì)員，看乘搭什么航空，就使用相對(duì)應(yīng)的聯(lián)盟積分卡。乘搭商務(wù)艙一般可以有額外獎(jiǎng)勵(lì)積分，所以累計(jì)獲得免費(fèi)機(jī)票的機(jī)會(huì)也會(huì)更快，升級(jí)為高級(jí)會(huì)員也更快。

　　3) 托運(yùn)行李及隨身手?jǐn)y行李

　　商務(wù)艙行李額度更高

　　較近我發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)航空公司也開始針對(duì)超重行李了。在國(guó)外一般都會(huì)管得比較嚴(yán)格，不同航空公司的免費(fèi)托運(yùn)行李額度不同，廣泛來(lái)說(shuō)，商務(wù)艙以上級(jí)別的托運(yùn)行李額度比較多。比如，國(guó)內(nèi)外(除北美)一般經(jīng)濟(jì)艙的限額為20kg, 商務(wù)艙則翻倍為40kg。超重會(huì)根據(jù)飛行距離收費(fèi)，一般都很貴，尤其是國(guó)外航空公司超重收費(fèi)非常貴;隨身手?jǐn)y行李商務(wù)艙一般情況也都可以比經(jīng)濟(jì)艙多一件，比如一般我還會(huì)攜帶Garment Bag, 這樣可以避免我西裝變皺，在商務(wù)艙一般有衣柜可以把我Garment Bag掛直。一般來(lái)講(看機(jī)場(chǎng)地勤人員的管理)，商務(wù)艙的托運(yùn)行李也會(huì)優(yōu)先到達(dá)優(yōu)先領(lǐng)取，大大節(jié)省時(shí)間。

　　4) 貴賓室使用

貴賓室舒適享受

　　我在香港乘飛機(jī)的話，機(jī)場(chǎng)購(gòu)物我一般不感興趣，過(guò)了安檢就直接去貴賓室休息。國(guó)泰在香港機(jī)場(chǎng)有好幾個(gè)貴賓室，每個(gè)都有不同的飲食特色，我喜歡位于20號(hào)登機(jī)口附近的爾雅堂(The Cabin)，這貴賓室是由英國(guó)建筑師事務(wù)所Foster and Partners 設(shè)計(jì)，很有現(xiàn)代設(shè)計(jì)感;這里有一個(gè)鮮榨果汁吧，一個(gè)地中海式的美食柜臺(tái)，可以盡情享受。當(dāng)然這里也有商務(wù)區(qū)域，可以使用電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)也會(huì)比在機(jī)場(chǎng)大廳強(qiáng)。洗手間也很干凈，還有淋浴可以洗澡。

　　5) 閱讀材料選擇

　　更好的報(bào)刊雜志

　　雖然貴賓室也擺放了很多閱讀材料，一般為了減少攜帶東西，我都會(huì)在飛機(jī)上才提取。商務(wù)艙提供的報(bào)紙比較好，我一般會(huì)閱讀《英國(guó)金融時(shí)報(bào)》、《前鋒論壇報(bào)》等。在商務(wù)艙里也會(huì)有一些雜志，尤其是乘坐長(zhǎng)途航班，我喜歡在飛機(jī)上閱讀;當(dāng)然，座位旁邊也有電源插口，方便使用電腦，使用消噪音耳機(jī)聽音樂(lè)及看電影。

　　6) 隱私與寧?kù)o

　　長(zhǎng)途旅程寧?kù)o舒適很重要

　　其實(shí)商務(wù)艙的優(yōu)點(diǎn)，就是座椅，短途出差就體會(huì)不到那么重要，經(jīng)常飛長(zhǎng)途就會(huì)了解到空間的寬松舒適和隱私寧?kù)o是有多么重要。我一般會(huì)選擇有fully flat bed 功能的座椅，這樣平躺著休息會(huì)更舒服，也可以減少時(shí)差帶來(lái)的困擾;一般我較喜歡魚骨式排座的機(jī)艙(Herringbone Seating Plan)，更有隱私感。有些機(jī)艙也設(shè)有調(diào)光系統(tǒng)(Mood Lighting) ，添加環(huán)境氣氛且?guī)椭胨?。我也發(fā)現(xiàn)，飛機(jī)遇到氣流顛簸時(shí)，平躺著可以降低氣流顛簸帶來(lái)的不良反應(yīng)。還有在商務(wù)艙碰到哭啼不停的嬰兒或兒童的機(jī)會(huì)也會(huì)少很多。我看過(guò)一個(gè)調(diào)查，20%受調(diào)查的人說(shuō)在飛機(jī)上較討厭的事情就是哭啼不停的嬰兒、兒童。因?yàn)樯虅?wù)艙艙位位于飛機(jī)前側(cè)，一般引擎的噪音也不會(huì)像經(jīng)濟(jì)艙那么明顯。

　　7) 餐飲選擇

　　商務(wù)艙餐飲可以很精致 餐飲常常很有地方特色　

　　很多人覺得飛機(jī)餐飲好不到哪里去，只是略勝于無(wú)而已。但是商務(wù)艙的餐飲服務(wù)其實(shí)可以相當(dāng)精致，而且注重服務(wù)細(xì)節(jié)的航空公司提供的餐飲及餐具設(shè)計(jì)都相當(dāng)有地區(qū)代表性及民族驕傲。比如港龍航空的上海—香港航線，就喜歡與兩地的餐廳合作，推廣港式或滬式特色菜;比如芬蘭航空的商務(wù)艙的餐具為芬蘭設(shè)計(jì)師及芬蘭公司出品;我一般還會(huì)注意商務(wù)艙提供的葡萄酒，因?yàn)楹芏嗑魄f都會(huì)與航空公司簽約，提供一些質(zhì)量不錯(cuò)的葡萄酒，比如澳航使用澳洲出產(chǎn)的葡萄酒，也是推廣本國(guó)飲食文化的舉動(dòng)。而且，長(zhǎng)途航班在機(jī)艙廚房旁邊會(huì)設(shè)有一個(gè)零食區(qū)，隨時(shí)都可以去拿來(lái)吃，不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)挨餓。如果航空公司很注重美食和服務(wù)，那么機(jī)艙的餐飲也可以很美味。較近我在港龍航空吃過(guò)兩塊非常嫩、非常入味的烤羊排，印象就非常深刻。

　　8) 人性化服務(wù)

舒適體貼的服務(wù)

　　化的航空公司，其商務(wù)艙或頭等艙乘務(wù)員都會(huì)用乘客個(gè)人名字打招呼，避免只是籠統(tǒng)稱呼小姐或先生的陌生距離感，還有遞送高質(zhì)量毛毯、睡衣、洗漱用品(大部分都與的品牌合作提供)，在乘客需要躺下的時(shí)候幫忙鋪床，乘客起床的時(shí)候收拾并遞送飲料等細(xì)節(jié)服務(wù)，洗手間也時(shí)時(shí)清潔保持干凈舒適的環(huán)境，帶來(lái)更舒適，更體貼的服務(wù)。